申請網站會員 個資全都露

隨機文章內容:消基會針對Yahoo!奇摩、露天拍賣、博客來網路書店、金石堂網路書店、東森購物網路商城、yam天空等11家網路業者進行調查。消基會發現,有5家業者不提供消費者刪除網路帳號與個人資料……..原文連結按這裡


台灣立報
更新日期:2009/11/27 00:07

【記者李育真台北報導】網際網路發展快速,入口網站、購物網站、拍賣網站與社群網站提供多元服務。民眾只要填進資料就可加入會員,但要取消網路帳號卻困難重重。消基會痛批業者為了得到龐大的消費者個人資料,付出的卻是消費者的個人隱私資料。

為了解各網路業者的資訊處理情形,消基會針對Yahoo!奇摩、露天拍賣、博客來網路書店、金石堂網路書店、東森購物網路商城、yam天空等11家網路業者進行調查。

消基會發現,有5家業者不提供消費者刪除網路帳號與個人資料服務。消費者一旦申請個人資料,就無法避免個人資料暴露於外洩的可能性。

這些業者分別為Yahoo!奇摩、PChome online、新浪網、yam天空、shopping99網路購物。消基會副董事長蘇錦霞指出,Yahoo!的國外部門可以取消帳號,但在台灣卻無法刪除,她質疑「這簡直是差別待遇!」她要求主管單位挺身而出,保護消費者的權益。

根據調查,金石堂網路書店甚至提出,如果想要刪除個人資料,必須附上個人的身分證影本。消基會說,消費者原本是想刪除個人資料,沒想到竟然又要再交付個人身分證給業者,誰能確認證件影本不會遭到盜用呢?業者的要求實在令人質疑。

消基會並指出,網路會員服務條款大多數不合理,當消費者帳號密碼遭盜用時,卻要求消費者負完全的法律責任。調查顯示,共有10家業者在條款中表示,如果帳號遭盜用,非本人使用的相關責任都需要消費者個人負責。例如yam天空列出「若您發現帳號或密碼遭人非法使用,yam天空不負賠償責任。」蘇錦霞批評這些條款相當不合理。

蘇錦霞表示,資料遭盜用、外洩,可能導因於業者端資訊安全的漏洞,但條款上卻沒有提到,反而將責任歸咎到消費者身上,要求消費者必須負擔完全得法律責任,完全無視於消費者的個人權益。

她指出,《電腦處理個人資料保護法》第4條規定消費者可以要求刪除電腦上的個人資料,因此,不願意刪除帳號的業者已經違法。但蘇錦霞也坦承,目前仍無罰則,只能請主管機關商業司行文給業者,要求立即改善。她期待立法機關應盡速通過個資法修正案,擴大適用範圍,以確實保障所有消費者的個人資料的安全。


已用關鍵字:購物,拍賣,消費,會員,
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