加入會員留個資卻不得刪除? 網購族小心簽下「賣身契」

隨機文章內容:資料、加入會員,小心這樣的行為,恐怕會讓人在不經意中,簽下「網路賣身契」,甚至增加個資外洩的風險。消基會在11月初調查了11家主要入口網站,包括:Yahoo!奇摩、露天拍賣、PChome on……..原文連結按這裡


NOWnews
更新日期:2009/11/26 19:45
生活中心/綜合報導

消基會調查發現,有4成5的網路平台業者「不允許」網友事後反悔、刪除個人資料,而且如果帳號、密碼被盜用,還要網友負全責,因此,上網購物、填個人資料、加入會員,小心這樣的行為,恐怕會讓人在不經意中,簽下「網路賣身契」,甚至增加個資外洩的風險。

消基會在11月初調查了11家主要入口網站,包括:Yahoo!奇摩、露天拍賣、PChome online、新浪網、yam天空、東森購物網路商城、shopping99網路購物、momo富邦購物網、金石堂網路書店、誠品網路書店、博客來網路書店。

調查結果顯示各網站會員申請填寫的資料的要求有很大落差,大部份是要提供4到8項個資,包括:真實姓名、身分證字號、性別、出生年月日、Email、聯絡電話等,但也有網站要消費者填寫10項個資,也有的網站只需填寫一個聯絡信箱,就可以完成加入會員。

消基會發現即便是服務類型接近的網站,彼此的填寫要求的差異也很大,因此質疑網站業者索取資料的用途及必要性。此外,一旦民眾加入後,又想取消帳號,45%的網站不提供此種服務,特別是清除個人登記資料,此一情況,將導致消費者的個資長期被網站業者所持有,風險性增加。

另有一家網站是不提供註銷,但可將帳號停權,不過,並未提及會如何處理消費者的個資。此外,有5五家提供註銷會員的服務,但其中一家業者在註銷過程中,竟然要求消費者必須提供身份證影本,消基會副董事長蘇錦霞指出,要消費者提供太多個人資料,原本就不合理的狀況,結果要刪除個資還要再傳真身分證,使個人資料曝露得更多。

消基會點名不讓民眾刪掉個資的網站,包括Yahoo!奇摩、PChome Online、新浪網、Yam天空跟Shopping99購物網,至於露天拍賣,雖然「允許停權」,但沒有說明能不能刪資料。願意讓會員刪除個資的,有誠品、博客來跟金石堂的網路書店,還有東森購物網跟momo富邦購物網。

根據台灣3大入口網站統計,每個月有超過900萬人次會逛網路商城,而且「會員瀏覽」的比例越來越高,但號稱「免費加入會員」,其實是拿個人資料換服務,想反悔很難,消基會提醒加入會員有洩漏個人資料的風險,民眾必須審慎評估。

另外,消基會也指出,網路會員服務條款多數不合理,例如:消費者帳號密碼如果被盜用,消費者必須自行負擔法律責任,卻未提到如果是因為業者的資安管理出現漏洞,導致帳號被盜用時,業者的責任何在。


已用關鍵字:購物,拍賣,網購,消費,會員,免費,
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