台灣之光獨厚美國?宏達電螢幕損壞免費更換 台灣消費者吃不到

作者: 鉅亨網記者黃佩珊 台北 | 鉅亨網 – 2014年2月20日 上午9:10

宏達電(2498-TW)手機螢幕損壞免費更換,獨厚美國,台灣消費者沒有這項優惠,宏達電表示,即使採用先進的製程、耐用的結構、更堅韌的防刮螢幕,或是更實用的手機保護套,大家依然不樂見於手機螢幕損壞,即日起,將提供美國地區的所有HTC One系列智慧型手機消費者,在購買後的前6個月內螢幕損壞免費更換乙次服務。台灣消費者知道這項服務後,大喊不公平,希望打著台灣之光的宏達電,也能造福台灣消費者。

宏達電宣布由HTC America推出HTC Advantage計畫,美國地區的HTC消費者將有更好的智慧型手機售後附加價值,享有HTC One、HTC One mini與HTC One max硬體與軟體的保固,購買後的前6個月內螢幕損壞免費更換乙次服務,並保障對未來軟體創新、內容儲存與備份解決方案等服務。

HTC北美區總經理Jason Mackenzie表示,人們很願意投資在智慧型手機上,宏達電致力於創造絕佳產品並提供最好與最新的服務,延續這份承諾,確保消費者在購買之後仍對產品感到滿意,也希望能領先為消費者在購買智慧型手機之後,帶來更多附加價值,因此設立消費者體驗副總經理一職,來深耕這個承諾並推出HTC Advantage。HTC America消費者體驗副總經理Ed Kuhner表示,宏達電持續致力於傾聽消費者的聲音、基於客戶回饋的建議研發創新解決方案,並與時俱進解決消費者的問題,這就是HTC Advantage。

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