零售就是我的DNA 徐重仁掌全聯 對打統一超

作者: 陳宥臻╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年1月7日 上午5:30

中國時報【陳宥臻╱台北報導】

有台灣流通教父之稱的統一超商前總經理徐重仁,在離開統一超商559天後,昨日宣布接任全聯福利中心總裁。全聯年營收690億元,和統一超商皆定位為社區好鄰居,徐重仁日後勢必帶領全聯和老東家對打,對此敏感話題,他不斷重申,競爭對手不是其他業者,而是顧客滿意度,全聯走的路和超商不同,不願意得罪老東家。

徐稱可移植管理概念

雖然迴避和統一超商對打話題,但徐重仁強調:「retail(零售)就是我的DNA」,以前的超商管理概念,可以部分移植到超市,為工作注入新想法。接掌全聯,徐重仁說,這是他生命中的「第2次流通革命」,他的目標是,2017年全聯總店數1000家、2020年營收2000億元。

徐重仁曾擔任26年的統一超商總經理,2012年6月退休,他幾乎成為統一超代名詞。在元旦接任全聯總裁,被外界解讀為大反攻,老將重出江湖。

徐重仁與全聯董事長林敏雄昨一同召開記者會,宣布此一震撼流通業的人事案。他認為,台灣小家庭愈來愈多,全聯將以更貼近顧客的方式,提供購物環境。事實上,徐重仁新官上任的第一個改革已經啟動,全聯在宜蘭展開標準店測試,將購物走道加寬、商品櫃位降低,拉近與消費者之距離,也更方便顧客血拼。

徐重仁強調,台灣超市的個人平均消費約250元,便利商店則約70元,「我不會想把消費額全都吃下來」,因客群不同,路不同,但以前管理超商的概念,還是可以移植到超市。

預計年營收2000億元

值得一提的是,記者詢問接掌全聯後的營運目標,一開始徐重仁猶豫不說,還看著林敏雄說「這可以講嗎?」,林回以「你愛講多少都可以」的眼神後,徐重仁大膽說:「我預計年營收達2000億元,這目標我自己負責」,隨後再補上一句:「那就看著辦!」此時,全聯高層主管報以熱烈掌聲。

徐重仁留學日本,將日本超商發展帶進台灣,如今轉到超市,他另有一番見解。他表示,日本已出現「購物難民」,主因是高齡化人口增加,逛超市成為一種折磨,未來他將借鏡日本,改善全聯的購物環境,讓消費者上超市不再是折磨,而是享受。

全聯福利中心宣布延攬統一超前任總經理徐重仁擔任總裁,老東家統一超表示,沒有評論。

繼前統一超營運長謝健南2013年1月1日加入咖啡麵包連鎖通路F-美食後,事隔1年,全聯宣布徐重仁於元旦正式加入全聯,再度震撼業界。對於前營運團隊核心人物陸續加入類似通路產業,統一超一貫不予回應。

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