免稅店、精品店 落實在地客服務

作者: 記者李麗滿╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年7月17日 上午5:30

工商時報【記者李麗滿╱台北報導】

中國禁奢波及國際精品在大陸銷售成長放緩,相對亦使得來台陸客人數與消費力比預期目標少1成以上。包括免稅店龍頭昇恆昌、台北101等國際精品大店均強調,落實經營本地客的消費與服務才是王道。

而據昇恆昌強調,全台16家免稅店與商場,尤其是機場免稅店仍以6成在地客為主,本地消費群出關與入關購買便利,消費力支撐大半業績;即使陸客來台人數減少,對整體市場衝擊有限,但最重要是落實在地客服務。昇恆昌自即日起即積極推動台新聯名卡卡友購物優惠享九折,加上國際精品櫃位多數與百貨公司一起推出5-7折不等折扣優惠,帶動7月營收可望有兩位數增長。

台北101觀景台有6成以上觀光客為陸客,以6月來說,逢大陸高考的大考季,以致來台人數減少1成左右。至於購物中心的營業額,目前陸客消費力占比逾2成,陸客來台人數少一點,並不會對市場衝擊太大,整體營業額預算比下降,主要還是因不景氣所致。

而包括TOD\’S、GUCCI等國際大牌則仍鎖定本地客的VVIP貴賓經營,且因應陸客購買需求,多數還是以經典款為最大宗。部分國際精品業者則強調,除了因逢考季使得來台陸客減少,中國禁奢令也影響了精品時尚銷售量,加上台灣景氣還未振作,本地客消費縮水,其實一旦有人進門靠櫃,就有部分促銷折扣品成交。但國際精品基於總部規定不能作任何有折扣告牌,像是美國時尚精品MK才會有折扣告示,反而有助業績成長。

而在其他信義商圈的新光三越百貨群包括A4香奈兒、GUCCI等大櫃、A8的COACH與A9的卡地亞、歐米茄等精品櫃位,則受惠百貨公司年中慶促銷,消費力相對小幅提升;為刺激下半年首波行情,百貨業者也陸續推出針對暑期與父親節的活動,衝刺精品與家電等銷售業績。

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