騙人!日製牙刷變陸貨 業者稱「標錯」

TVBS – 2013年7月2日 下午6:51

網路購物在買的時候看不到實際商品,製造地、規格等細節得全靠業者文字說明,但這些細節,實際收到東西後你會注意嗎?新竹一位民眾,在網路上買電動牙刷,下單時就發現,相同產品會因為產地不同,價格也不同,他還特別多花400元買日本製的,沒想到,收到的卻是價格較低的大陸貨,一氣之下打算退貨才發現,根本沒有日本製商品,產地跟價格通通標錯了,如果沒仔細檢查,豈不是當了冤大頭?

就是這支電動牙刷,搞得紀先生一肚子火,6月底他在網路上下訂,沒想到收到的東西跟當初買的不一樣。

民眾紀先生:「來了之後發現說,我們買的日本製,它寄來還是這個中國製的產品,所以我才會覺得很奇怪。」

明明買「日本製」,卻收到「大陸貨」,紀先生還特別把當時的購買畫面拍下來,同樣商品編號的電動牙刷,在網站上有2款,一個990元,一個599元,價差近400元,但貴的標榜日本製,而另一款寫明中國製,所以紀先生才特別買990元的產品。民眾紀先生:「會覺得這個網站,標不同的價格(賣相同產品),有點在欺騙消費者。」

上購物網站搜尋,售價599元的電動牙刷,確實標明產地中國,而990元的電動牙刷,現在特價699元,同樣是大陸製,比較貴是因為加贈刷頭,日本製的電動牙刷跑去哪了?實際詢問家電廠商,這款電動牙刷生產線在大陸,根本沒有「日本貨」,網購業者則坦承,價格、產地都標錯了。

台北市消保官龔千雅:「(消費者)他可以主張,他原本要買的是一個日本製的產品,廠商卻提供給他一個大陸製的產品,那這個是一個不完全給付,可以請求廠商退貨還款。」

消保官表示,業者標示錯誤,會限期改正,不配合才開罰,而消費者購買後發現,被誤導而買錯,過了7天鑑賞期,也能要求退費,提醒民眾,網路購物收到東西後,別忘了確認商品規格,才不會不知不覺,當了冤大頭。

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