「咖啡豆沒了」 客訴買1送1沒誠意

隨機文章內容:能買到咖啡,業績暴增10倍,但卻也引來消費糾紛,部分門市咖啡豆缺貨,還有些門市巧克力粉不夠,有民眾排隊買不到咖啡,質疑超商買1送1沒誠意,業者解釋咖啡豆備貨絕對足夠,只是一……..原文連結按這裡


TVBS
更新日期:2009/11/04 19:18
楊茜雯

超商砸重金請來金鐘影帝趙又廷代言,還推出連續3天咖啡買1送1活動,果然引爆買氣,用餐時間門市大排長龍,至少得等30分鐘才能買到咖啡,業績暴增10倍,但卻也引來消費糾紛,部分門市咖啡豆缺貨,還有些門市巧克力粉不夠,有民眾排隊買不到咖啡,質疑超商買1送1沒誠意,業者解釋咖啡豆備貨絕對足夠,只是一時調配不及。

超商店員:「小姐,2杯大拿鐵好了。」

咖啡機從早操到晚,後頭排隊人潮還是消化不完。排隊民眾:「等快20分鐘了吧,OK啊,買1送1,值得。」

上班族苦等30分鐘,拚了啦,但卻有民眾投訴,4日早上到天母德行東路這家門市買咖啡,店員說咖啡豆還沒送來,質疑買1送1沒誠意,記者親自跑一趟,發現咖啡豆供應確實出現了空窗期。

超商店員:「豆子到要等下2點40分才會到貨,我們早上就調到了。」記者:「空窗了幾分鐘?」超商店員:「大概是10幾、20分鐘。」

緊急調貨,咖啡豆來了,但還有其他原料沒補齊。超商店員:「磨卡和熱巧克力沒辦法做。」記者:「因為缺巧克力粉?」超商店員:「對。」

業者:「因為量過大的原因,的確在某些店會造成暫時性咖啡豆缺貨,不過有關這部分,我們已經緊急作調度。」

因為咖啡半價太優惠,第一天全台賣出40萬杯,業績暴增10倍,部分門市咖啡豆鮮奶和巧克力粉告急,超商打開倉庫,再三保證咖啡豆備貨齊全,民眾絕對買得到,但買1送1讓人掃興,已經不是第一次。連鎖牛肉麵店員:「不好意思,送餐喔。」

除了全家咖啡,三商巧福牛肉乾拌麵套餐,竟然也賣到炸醬短缺,星巴客榛果拿鐵沒鮮奶,消費者興高采烈來排隊卻撲空,也讓優惠美意大打折扣。


已用關鍵字:打折,優惠,
共出現:4次


免費優惠折價好康
銷費新聞動態



无觅相关文章插件,快速提升流量