陸怨台旅行社低價接團 盼自制

作者: 特派員洪肇君╱嘉義報導 | 旺報 – 2013年2月20日 上午5:30

旺報【特派員洪肇君╱嘉義報導】

貴州省旅遊局發函台灣省旅行商業同業公會聯合會指稱,大陸行政單位要求組團社赴台旅遊,不得低於每人每天60美元的標準,可是台灣地接社主動降價,造成旅遊品質降低,致遊客申訴甚多,盼台灣業者自制。

台灣省旅行商業同業公會聯合會理事長蕭博仁無奈地說,台灣地接社競爭太激烈,現在接大陸團每天每人只有10到25美元,導遊要靠抽購物佣金過活,如果旅客購物達不到需求,難免會有降低品質、強推自費行程、惡言相向的情形發生。

蕭博仁就在某餐廳見到一個廣東旅遊團,團員要求送上辣椒、大蒜、生抽(醬油),但台灣導遊卻惡狠狠地說:「台灣辣椒是要錢的,每碟50元人民幣。」這名台灣導遊還跟餐廳服務生嗆聲,誰要敢免費送過去,他就跟誰翻臉。此事讓蕭博仁大為感慨,他也是旅遊業基層出身,深知導遊賺生活費的困難。蕭博仁表示,以前出團一天,導遊就有2500元新台幣的基本工資,現在旅行社拚低價團,迫使導遊要推銷購物行程,一個團一星期如果購物不滿10萬元新台幣,導遊工資就會被減半。

蕭博仁指出,去年陸客赴台旅遊鬧出不少糾紛,原因都在低價接團,台灣業者不爭氣,自己拚價格,政府又難以控管,才會鬧到大陸各省旅遊局來函質問。他甚至認為,除了貴州外,估計各省旅遊局也會陸續提出要求。

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