台鐵列車誤點 民眾換車還須補票

民視 – 2013年2月20日 下午2:11

台鐵為了紓解東部幹線人潮,推出復興號和區間車種的優惠班次,花蓮到台北兩百塊,但有旅客要從台東回台北,到花蓮搭優惠列車,結果台東到花蓮誤點,讓他搭不到,最後得補票140元,還延誤了一個小時才到台北,消費者認為台鐵坑人,不過台鐵出面解釋現行沒有指定列車制度,所以乘客還是必須補票。

列車進站,民眾提著大包小包趕著上車,為了舒緩東部幹線人潮,台鐵特地推出多班的復興號和區間車的優惠列車,從花蓮到台北票價只要200元,搭車時間兩個小時半。

有一名旅客為了省錢,先搭莒光號到花蓮,想趕搭便宜的優惠列車從花蓮到台北,結果因為台東到花蓮誤點,讓他只能搭莒光號繼續北上,不僅延誤快一小時才到台北,還得補票價差140元,讓旅客痛批台鐵坑人,就連其他旅客聽到這樣的情形,也覺得不公平。

台鐵解釋現在沒有指定列車制度,依現行制度就是要補票,只能跟乘客說抱歉,但算一算從台東到台北莒光號票價605元,但如果從台東先搭到花蓮,票價266元,再改搭200元的優惠列車,總共只要466元,可以省下139元,只是這位旅客現在沒省到錢,又擔誤了自己的時間,難怪會這麼生氣。

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