漢堡王忘了特價? 消費者險"吃"虧

華視 – 2013年2月19日 下午6:58

台北市有民眾李小姐向我們華視新聞投訴,她在漢堡王推出的優惠時段到信義區的店家買69元的套餐,沒想到店家沒有主動告知優惠訊息就算了,店員還想和他收套餐原價99元,讓她差點多付了30元,直批這店家未免也太不老實了。

民眾李小姐在中午十二點,到漢堡王買中餐,特別選在優惠時段購買,一個餐可以省下30元,不過走到櫃台前,看不到任何公告就算了,店員竟然開口要收原價99元。「現在是不是有特價時段?」「我這個多少有特價?」要民眾自己開口問,店員才願意把優惠公告拿出來,但看沒多久,又立刻被收了回去,讓人覺得很奇怪,為什麼不拿出來?商家回答,「因為看的人很少我們櫃台很小放不下」。

同一時間,問了其他購買套餐的民眾,果然有人付了原價,速食店這麼有名怎麼會這樣。消保官表示,如果店家不主動告知,又不把優惠訊息公告出來,已經觸犯消保法第四條,可開罰6到150萬元不等,不過店家在我們反應過後,也立刻把優惠公告放在點餐櫃檯,還解釋是因為客人太多,店員一時疏忽,純屬單一事件,往後會加強教育訓練員工。

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