如臨店購買 臉書購物異軍突起

中央社 – 2013年2月12日 上午9:34

(中央社記者陳舜協台北12日電)臉書(facebook)已成為許多人生活的一部分,臉書購物社團就像逛實體店,近1年來異軍突起。

曾在不同臉書購物社團買衣服、氣炸鍋等物品,時常在臉書上「逛街」的劉小姐說,在臉書購物與一般網站最大不同,「就是姊妹淘可以馬上給意見」。

她說,在網站買東西,只能憑自己喜好、經驗判斷值不值得買,對商品有疑問,也只能透過留言板詢問,無法及時解惑;到臉書購物,只要有提問,商家與臉書上的朋友透過智慧型手機就能馬上給意見,「就像與朋友到一般店面買東西,可以及時討論」。

由於在臉書上的購物經驗較「溫暖」,劉小姐表示,現在很少到購物網站買東西。

在網路商店街開店賣飾品,並經營臉書粉絲團的小芸說,目前商店街與從臉書粉絲團客源比例約7比3,但臉書粉絲團的客人數成長很快。

她說,可能原因是臉書上的粉絲很多彼此是朋友,只要有口碑,培養出死忠客戶,就會「一個拉一個」。

曾開設4家網路公司的之初創投公司創辦人詹益鑑說,經營臉書購物社團其實很像經營社團,「要想辦法找到有相同品味的人」、「買久了就會有忠誠度」,他不意外臉書購物社團成為新興網路購物型態。1020212

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