網拍糾紛 消基會:網站也有責

中時
更新日期:2011/08/26 05:30
朱芳瑤、實習記者金大鈞/台北報導

中國時報【朱芳瑤、實習記者金大鈞/台北報導】

多數網路拍賣平台聲稱僅提供服務,不參與使用者交易,不負消費糾紛責任。但消基會觀察,網路拍賣部分交易型態,已形同網路購物,理應比照網購受消保法規範。例如,消費者受損失時,平台業者有連帶責任。消基會並強調,網拍平台應對各賣場把關,才能讓消費者安心使用服務。

消基會檢視八家網路拍賣平台,有三家只需加入會員,即可成為賣家,平台未提供手機認證、電子信箱認證等管理機制,消基會認為對買家少了分保障。

根據「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」規定,應公開企業經營者資訊,如名稱、負責人、電話等,但八家網拍平台中,多數讓賣家自由決定是否提供資訊。消基會認為,平台業者應負起管理賣家的責任,要求賣家揭露完整資訊,以減少消費糾紛的發生。

消基會指出,消費者保護法對網路購物有相關規範,例如,需提供七天鑑賞期,但政府對網路拍賣平台,卻沒有完整的法規。

消基會副秘書長徐則鈺說,目前網路拍賣平台上的交易行為,許多已不若傳統的二手物販售、競標拍賣,不少賣家為商品設直接購買價,或賣家本身亦為專業賣家、實體店面經營者,在拍賣平台上的交易行為,與網路購物沒有兩樣,應也以消保法進行規範。

消基會認為,網拍平台業者應依照消保法相關規定,被視為媒體經營者,若賣家發生消費糾紛時,負連帶責任。


已用關鍵字:購物,拍賣,網購,消費,會員,
共出現:18次
……..文章來源:按這裡




无觅相关文章插件,快速提升流量

未分類