低價團體味重 司機受不了落跑

中時
更新日期:2011/08/14 05:30
黃如萍/台北報導

中國時報【黃如萍/台北報導】

「麻婆豆腐、貢丸炒小黃瓜及紅蘿蔔、蒸蛋、蛋花湯、炸春捲、芝麻球…」導遊小丘帶團第一天就沒味口。他說,八菜一湯都沒少,但低團費陸客團,不僅沒有海魚吃,海鮮最多也只有糖醋吳郭魚,肉類偶見三層肉或滷的發黑的豬腳,或青菜加肉絲,菜色縮水,菜量也變少了,餐餐菜色幾乎都一樣。

小丘指出,原本每名陸客每餐預算兩百五十元,現在變成一百五十元,且旅行社還可拿二十元的退佣金。

景區參觀也一點都沒少,但日月潭環湖搭船從三十分鐘縮短為十五分鐘,或月潭只遊半圈,玄武寺停留時間則從原來的三十分鐘拉長為四十五分鐘,省下船油料,增加陸地旅遊時間,小丘又技巧性的省下旅遊團支出。

「擦邊球!」小丘說,低價陸客團進入購物店家數一定要增加,但交通部又規定,陸客團進購物店的家數不得超過團體來台旅遊天數,所以餐廳旁的購物店就一家一家開張,導遊技巧性的在陸客抵達前把菜全部備上桌,團員一到即可用餐,用餐時間從一小時縮短為三十分鐘,多出的時間就是讓團員自然走進餐廳旁的購物店瞎拼了。

「台北買精品,日月潭買鹿茸、土特產、靈芝及檜木,上阿里山喝茶、買茶葉,到高雄進鑽石店、手錶店與土特產店,經南迴玩到台東的珊瑚店,北上到花蓮,則進大理石、麻糬店,返回台北結束環台遊前,還有免稅店、保健品及化妝品店得再進去逛逛。」

導遊小丘忙著帶團進出購物店,以前環島八天進四個購物店,現在一天進兩個購物店,「入住郊區便宜飯店,旅客晚上無處購物,到旅行社安排的購物店就會多買一些,一舉兩得。」

遊覽車司機羅先生說,他曾碰到導遊甚麼都不會,連旅客問珊瑚有幾種,都答不出來,只顧賣東西,環台八天遊,共進了十四個購物店;還有旅行社讓購物店直接派銷售員冒充導遊上車賣東西,手錶、鑽石、珠寶及珊瑚等,台灣民眾不熟悉「台製商品」,有執照的華語嫩導,則坐在一旁供官方抽查。

團費低,不只是來台旅遊品質降,來台陸客的素質也滑落,原本沒有錢出國的陸客都來台了。導遊小柯日前就接到一個山西礦工團,三十七人中僅兩名女性團員帶了捆筒包,其他旅客連隨身衣物都沒帶,他擔心整團落跑還曾向觀光局通報。

飯店還問:「您的團員怎麼都沒使用飯店設備?」小柯笑說,他懷疑這些人根本就是沒上床、睡地板、沒洗澡。

因為「體、氣味」太重了,司機沿路一直吐,到了第四天,實在受不了,竟丟團開車逃跑,他緊急調車才讓旅客繼續完成遊程。小柯則是整整八天都待在遊覽車下層導覽講解,不敢上到遊客搭乘層,還因此被陸客投訴,讓他啼笑皆非。


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