網路消費十大新聞 購物糾紛標錯價排第一

央廣
更新日期:2010/12/21 17:27
韓啟賢

今年哪些網路消費事件最受矚目?網路消費協會今天(21日)公布的「2010網路消費十大新聞排行」顯示,網路購物糾紛多、標錯價爭議與詐騙橫行,排行第一;此外,駭客入侵購物網站以及MSN和簡訊成為詐騙工具等新聞也進入十大排行榜。

網消會指出,宅經濟興起,網路上雖然幾乎什麼都能買,但隨之而來的糾紛也不曾中斷。像是今年有旅行業者標錯價,原價新台幣2千多元的飯店套房,促銷價標成200多元,最後以沒有房間和標錯價等理由不認帳;另一家業者將原本2萬多的國外旅遊行程錯標為2千多元,造成數百人搶購。

網消會理事長李同榮表示,今年接獲的所有申訴案件中,以網路拍賣、遊戲和購物衍生的糾紛最多。李同榮說:『(原音)(這些)申訴的主軸就佔了將近8、90%,其實這主要就是遊戲、拍賣和線上購物,這3樣是我們現在糾紛最多、也是申訴最多。』

網消會選出的年度十大網路消費新聞還包括:駭客入侵購物網站、網路刷卡危機增;以及網友掛網或使用手機的時間都偏高,醫師擔憂容易引起情緒緊張和焦慮等問題;還有,歹徒透過MSN以交友方式誘騙被害人資料,並用簡訊恐嚇、詐騙。

至於在線上遊戲方面,由於韓國已進行年齡管控,社福團體也呼籲台灣應該利用自然人憑證管控未成年玩家,減少更多社會問題以及犯罪的發生。


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