花博門票易買難退 民眾氣炸

中時
更新日期:2010/12/15 03:08
潘欣彤/台北報導

中國時報【潘欣彤/台北報導】

花博折扣百百種,常讓人眼花撩亂,有民眾透過便利商店的ibon多媒體機購買預售票,到會場驚覺買貴,想退票卻又求助無門,自認遭「人球」對待,讓他憤怒不已,昨出面向媒體控訴。

李先生說,十二月五日上午他出門逛花博前,在住家附近的北縣汐止便利商店內,以每張三百元價格透過ibon購買花博預售票。十一時左右他到錫口碼頭準備乘「藍色公路」船舶前往會場,卻發現用悠遊卡扣款購票,僅需兩百六十元,當下決定改刷悠遊卡進場。

李先生說,他趁逛花博期間,到售票口詢問如何退票,對方卻說「得回原購買地辦理」;跑到當時購票的便利商店,店員卻表示ibon僅刷售,無法刷退;打給負責售票的聯合報,卻是得到「全省聯合報系辦公室、花博售票口均可辦理退票」的答案。

三個單位三種說法,讓他覺得自己只是想退一張門票,卻大費周章仍無結果,他憤而向台北市議員王孝維投訴,並出面痛批花博各合作單位間互踢皮球,讓民眾無所適從。

王孝維說,花博號稱國際盛會,參觀者絕不僅限北市市民,雖然與便利商店合作,讓民眾在全省都能購票,但退票卻僅限於承攬相關業務的聯合報系服務中心、花博各展區、台北市政府等,僅六縣市七個點「把其他縣市民眾權益放哪?」

花博營運總部副執行長呂丘鴻強調,本次事件肇因於員工教育訓練不足,將再對此加強,並向李先生致上最大歉意,並即以專案處理退票。至於其他民眾若想退票,不論在哪購買,均可於花博各展區、聯合報服務中心等地退票,但需收卅元手續費。

不過,有趣的是不少台北市議員,一方面向選民解釋「已無便宜票賣」,卻不知只要以議員身分揪團廿人,仍可享半價優惠

呂丘鴻說明,市議員都是意見領袖,花博對「意見領袖揪團」優惠,從開幕起便公布在官網,對於議員大多不知此優惠措施,雖感十分訝異,將再請產發局逐一重新告知。


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